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§ 1 Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Grundlage aller Verträge zwischen dem Kunden bzw. Auftraggeber und x43:services. Sie gelten ebenso für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals schriftlich vereinbart werden. Mit Erteilung des Auftrages durch den Kunden bzw. Auftraggeber gelten die Geschäftsbedingungen als akzeptiert und vereinbart. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und müssen vom Anbieter rechtsverbindlich gegengezeichnet werden. Etwaige widersprechende Geschäftsbedingungen des Kunden bzw. Auftraggebers gelten als ausdrücklich ausgeschlossen. Gegenbestätigungen des Kunden bzw. Auftraggerbers unter Hinweis auf seine Geschäftsbedingungen wird hiermit widersprochen.
§ 2 Umfang der Leistung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die von x43:services erbracht werden und sind auch Vertragsbestandteil zukünftiger Leistungen, unabhängig davon, ob ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung von x43:services sowie aus den hierauf bezug nehmenden Angaben im Vertrag. Die Leistungsbeschreibung kann online via Internet eingesehen werden.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
Die Bestellung bzw. Auftragserklärung des Kunden bzw. Auftraggebers ist ein bindendes Angebot. Aufträge sind verbindlich, wenn sie persönlich, telefonisch, brieflich, per Fax oder e-Mail erteilt werden. Für die Ausführung eines Auftrages gelten die in der Auftragsbestätigung sowie in den hier vorliegenden AGB gemachten Angaben. x43:services kann dieses Angebot nach seiner Wahl durch Zusendung einer Auftragsbestätigung annehmen. Änderungen, Ergänzungen des Auftrages oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (auch Email) sowie der Bestätigung durch x43:services. Diese gilt auch bezüglich Vertragsänderungen nach Vertragsabschluss.
§ 4 Widerruf, Rücktritt
Wenn bestellte Leistungen bei x43:services nicht genutzt werden sollen, kann der Kunde die Bestellung innerhalb von 14 Tagen gegenüber x43:services ohne Angaben von Gründen widerrufen und den Vertrag schriftlich beenden. Bei einem Rücktritt von einem Auftrag seitens des Kunden ist dieser verpflichtet, alle von x43:services bereits geleistete/n Arbeit/en zu bezahlen. Der entsprechend vor der eingegangenen Kündigung entstandende Arbeitsaufwand, wird mit EUR 70,- exkl.MwSt. pro Stunde in Rechnung gestellt. Falls Dienstleistungen Dritter angekauft / gebucht wurden, werden die entsprechen angefallenen Kosten + Stornogebühren + Arbeitsaufwand verrechnet.
§ 5 Garantie, Schadensersatz
Es kann für von x43:services erbrachte Dienstleistungen keine Garantie, oder Gewährleistung gewährt werden. Insbesondere kann für den Erfolg ergriffener Massnahmen, wie zum Besipiel Optimierung von Webseiten auf Suchmaschinentauglichkeit, oder Linkaufbau durch Anmelden der Kundenseiten bei Websites von Dritten, keinerlei Garantie abgegeben werden.
Es werden seitens x43:services Empfehlungen abgegeben und Arbeiten durchgeführt die mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit den gewünschten Erfolg im Ranking bringen werden. x43:services sichert zu, dass die Arbeiten mit erforderlicher Sorgfalt ausgeführt werden. x43:services kann nicht gewährleisten, dass Leistungen Dritter stets unterbrechungs-, fehlerfrei und sicher vorhanden sind. Bei allen Dienstleistungen punkto Suchmaschinenoptimierung können keinerlei Erfolgsgarantien abgegeben werden! x43:services übernimmt keinerlei Haftung bei einer etwaigen Verschlechterung des Rankings.
Der Kunde hat allfällige Reklamationen unverzüglich, jedenfalls jedoch innerhalb von drei Tagen nach Leistung durch x43:services schriftlich geltend zu machen und zu begründen. Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Reklamationen steht dem Kunden nur das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung durch x43:services zu. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Kunde der Agentur alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. x43:services ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich ist, oder für x43:services mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist. Die Beweislastumkehr gemäß § 924 ABGB zu Lasten x43:services ist ausgeschlossen. Das Vorliegen des Mangels im Übergabezeitpunkt, der Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge sind vom Kunden zu beweisen. Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, mangelhafter oder unvollständiger Leistung, Mängelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit x43:services beruhen. Jeder Schadenersatzanspruch kann nur innerhalb von 30 Tagen ab Kenntnis des Schadens geltend gemacht werden. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Auftragswert exklusive Steuern begrenzt.
§ 6 Dauer des Vertragsverhältnisses
Der Vertrag endet mit der Erbringung der vereinbarten Diensleistung. Hosting-, Wartungs- und Betreuungsverträge werden für die Dauer eines Jahres abgeschlossen. (Es gilt das Datum der Vertragsabschlusses) Nach Ablauf des Jahres verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch um ein weiteres ¼ Jahr. Wünscht der Kunde keine Verlängerung, so kann das Vertragsverhältnis bis jeweils drei Kalendermonate vor Ablauf des laufenden Vertrags-Quartals schriftlich gekündigt werden (Datum des Poststempels). Liegt ein wichtiger Grund vor, so kann ein bestehender Vertrag von x43:services jederzeit fristlos gekündigt werden.
§ 7 Preise
Alle Preise verstehen sich in €uro zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Preislisten stellen ein unverbindliches Angebot von x43:services dar und können zu unbestimmten Zeiten aktualisiert werden. x43:services behält sich das Recht vor, Preisänderungen von Drittunternehmen für in Anspruch genommene Fremdleistungen an den Kunden bzw. Auftraggeber weiterzugeben, das bezieht sich insbesondere auf das Hosten von Internetseiten.
§ 8 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Rechnungsbetrages hat sofort nach Zugang der Auftragsbestätigung entsprechend den dort genannten Zahlungsbedingung zu erfolgen. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der vereinbarten Leistung. Bei monatlichen Gebühren für Hosting-, Wartungs- und Betreuungsverträge erfolgt die Bezahlung quartalsweise, oder jährlich im voraus. Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von x43:services. x43:services behält das Copyright auf alle erbrachten Leistungen (Screendesign, Bilder oder Logos). Behauptet der Kunde, dass ihm berechnete Gebühren nicht von ihm oder Dritten verursacht worden sind, für die er einzustehen hat, so hat er dies nachzuweisen.
§ 9 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Kunden bzw. Auftraggebers ist x43:services berechtigt, nach schriftlicher Verständigung bis zur vollständigen Bezahlung die Leistung einzustellen. Der Kunde bleibt in diesem Fall verpflichtet, die geschuldeten Entgelte zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist x43:services außerdem berechtigt, sämtlich daraus entstehende Spesen und Kosten, auch Kosten des notwendigen Einschreitens von Inkassounternehmen oder Anwälten, sowie von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe von 10% p.a. des verrechneten Betrages zu berechnen. Kommt der Kunde nach zweimaliger zugesandter Mahnung seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, so kann x43:services das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt x43:services vorbehalten.
§ 10 Rückvergütung, Haftung
x43:services haftet, insbesondere bei Verzug und Unmöglichkeit, nur bei eigenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ein über den Materialwert hinausgehender Schadenersatz ist aus-geschlossen. Beanstandungen, gleich welcher Art, sind innerhalb von 14 Tagen nach Ablieferung des Werks schriftlich bei x43:services geltend zu machen. Danach gilt das Werk als mangelfrei angenommen. Gegen Ansprüche von x43:services kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Anprüchen aufrechnen. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die x43:services die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen - hiezu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, der Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber, Störungen im Bereich der Dienste der Telefongesellschaften usw., hat x43:services auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Diese berechtigen x43:services, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Verzögerung hinauszuschieben. Dauert eine wesentliche Störung länger als zwei Wochen an, ist der Kunde berechtigt, für die Dauer der Behinderung eine anteilsmäßige Rückvergütung des bezahlten Entgeltes zu verlangen, wenn die Ursache der Behinderung innerhalb des Verantwortungsbereiches von x43:services liegt und grob oder zumindest fahrlässig verursacht wurde. Der Kunde versichert, dass er zur Verwendung aller an x43:services übergebenen Vorlagen berechtigt ist. Sollte er entgegen dieser Versicherung nicht zur Verwendung berechtigt sein, stellt der Kunde x43:services von allen Ersatzansprüchen Dritter frei.
§ 11 Datensicherung
Der Auftraggeber stellt x43:services von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Soweit nicht durch gesonderte Service-Verträgen vereinbart, ist x43:services nicht für die Datensicherung der auf dem virtuellen Server gespeicherten Dateien verantwortlich. Um Datenverluste im Extremfall ausschließen zu können wird empfohlen, eigenmächtige Backups Ihrer Internetseiten zu erstellen (für unsere Webdesignkunden übernehmen wir jedoch automatisch Sicherheitsbackups kostenlos, sofern wir auch mit dem Hosting beauftragt wurden). Der Auftraggeber erhält zur Pflege seines Angebotes einen Loginnamen und ein Loginpasx43:servicesort für den Webserver VIENNA sowie der automatisch generierten Statisitkdaten. Er ist verpflichtet, dieses vertraulich zu behandeln und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Pasx43:servicesortes resultiert.
§ 12 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- die für die Erstellung oder Änderung der Internetseiten erforderlichen Unterlagen zeitgerecht zur Verfügung zu stellen und x43:services bei Rückfragen Auskunft zu erteilen.
- die Dienste von x43:services sachgerecht zu nutzen
- die vereinbarten Entgelte entsprechend der gütligen Angebotsliste fristgerecht zu zahlen. Für Mahnungen hat der Kunde x43:services die entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
- x43:services die Installation technischer Einrichtungen zu ermöglichen, soweit dies für die Nutzung der Dienste erforderlich ist.
- die Zugriffsmöglichkeit auf x43:services Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen und rechtswidrige Handlungen zu unterlassen, dazu gehört auch die vom Kunden zu treffende Vorsorge, dass durch Nutzung der von x43:services bereitgestellten Dienste keine Verstöße gegen Schutzgesetze zugunsten Dritter sowie straf- und ordnungsrechtliche Bestimmungen erfolgen.
Der Inhalt der Kunden-Hompage muss mit geltendem österreichischen, deutschen, amerikanischem sowie EU-Recht in Einklang stehen. Er darf keine pornographischen Darstellungen, politisch radikale oder verfassungsfeindliche Bestandteile aufweisen. Informationen, die illegale Aktivitäten unterstützen, sowie Links zu Servern mit pornographischen Inhalten sind verboten.
§ 13 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und vereinbarter Gerichtsstand ist Wien. Auf diesen Vertrag findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung.
§ 14 Sonstiges
Alle Erklärungen von x43:services können auf elektronischem Weg an die Auftraggeber gerichtet werden. x43:services behält sich das Recht vor, Kundendaten elektronisch zu speichern. Die Verwendung bleibt dabei unter den Richtlinien des Datenschutzes, die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ohne gegenteilige Aufträge dürfen die Internet-Adressen von Kunden auf der Internetseite von x43:services angeführt werden.
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